🛡️ გარანტია და საგარანტიო სერვისი
ჩვენ ვზრუნავთ თქვენი შენაძენის ხარისხზე.
საათებზე ვრცელდება 1 წლამდე ოფიციალური გარანტია.
ზუსტი საგარანტიო პერიოდი მითითებულია პროდუქტის აღწერაში.
რამდენ ხანს გრძელდება გარანტია?
საგარანტიო ვადა განისაზღვრება 1 წლამდე **.
- გარანტია იწყება პროდუქტის შეძენის (მიწოდების) დღიდან.
- გთხოვთ, შეინახოთ საგარანტიო ბარათი ან შესყიდვის დამადასტურებელი დოკუმენტი.
რას მოიცავს საათის გარანტია?
გარანტია მოიცავს მხოლოდ საათის **მექანიზმის ქარხნულ წუნს** ან გაუმართაობას, რომელიც არ არის გამოწვეული გარე ჩარევით ან მომხმარებლის დაუდევრობით.
- გარანტია მოქმედებს მხოლოდ იმ დეფექტებზე, რომლებიც აღმოჩენილია ნორმალური ექსპლუატაციის დროს.
- გარანტიით, საათის შეკეთება ან, საჭიროების შემთხვევაში, მისი ჩანაცვლება მოხდება ერთჯერადად უფასოდ .
რა შემთხვევებში უქმდება გარანტია?
გარანტია **არ ვრცელდება** და ავტომატურად უქმდება შემდეგ შემთხვევებში:
- გარე ფიზიკური დაზიანება (ეკრანის გატეხვა, კორპუსის დეფორმაცია, ნაკაწრები);
- წყლის შეღწევა იმ მოდელებში, რომლებიც არ არის წყალგამძლე (Water-resistant) ან წყალგამძლეობის ნორმის გადაჭარბება;
- ელემენტის (ბატარეის) გამოცვლა;
- ქამრის, სამაჯურის, ბალთის ან დეკორატიული ელემენტების დაზიანება;
- საათის გახსნა ან შეკეთება არაავტორიზებული პირის მიერ.
როგორ ვისარგებლო საგარანტიო სერვისით?
საგარანტიო სერვისით სარგებლობისთვის:
- დაგვიკავშირდით მითითებულ საკონტაქტო ნომერზე ან მოგვწერეთ ფეისბუკ გვერდზე;
- მოამზადეთ საგარანტიო ტალონი და შეძენის ქვითარი;
- პროდუქტის შემოწმებას და გაუმართაობის დადგენას დასჭირდება 3-დან 7 სამუშაო დღე;
- თუ დეფექტი საგარანტიო შემთხვევაა, შეკეთება ან ჩანაცვლება განხორციელდება უმოკლეს ვადებში.